В 95 % случаев жалобы, по которым проводятся проверки, являются обоснованными

За весь прошлый год в Управление Роспотребнадзора по Амурской области от амурчан поступило 2394 обращения. Из них 1064 обращения – в сфере защиты прав потребителей. В 1012 жалобах говорилось о  нарушениях в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения, сообщается на сайте ведомства.

Благодаря бдительности горожан и оперативной работе сотрудников Роспотребнадзора в одном из кафе китайской кухни удалось решить вопрос с громкой музыкой, досаждавшей по вечерам всем жильцам многоквартирного дома, в котором и расположено это кафе. Владелец заведения добровольно демонтировал музыкальное оборудование и теперь жители дома спят спокойно.

Очень часто амурчане жаловались на качество товаров детского ассортимента.

В одном из отделов детской обуви на базе «Амур» горожан насторожил  резкий запах обуви, как оказалось в ходе проверки, у продавца отсутствовали документы, подтверждающих качество и безопасность.   В тоге был наложен арест на 228 пар детской обуви, а продавец сам добровольно уничтожил свой некачественный товар.

Одна из жалоб поступила на детский бальзам для губ «MeiMei» приобретенного в одном из отделов торгового центра «Бурхан». В результате проверки было установлено, что информация об описании товара была на китайском либо на английском языке, продукция не имела маркировки единым знаком обращения на рынке государств-членов Таможенного союза. Продукция была арестована и некачественный товар конфискован.

К сожалению, детский товар очень часто попадает в разряд некачественного или даже опасного для жизни детей. Так, накануне начала нового учебного года специалисты Роспотребнадзора проводили проверки в китайских торговых центрах Благовещенска, где были  изъяты 564 единицы детской одежды. Под арест попали костюмы для мальчиков, школьные платья, блузы и юбки для девочек. На вещи отсутствовали товаросопроводительные документы и бумаги, удостоверяющие их качество и безопасность.

Всего же за год сотрудники амурского Управления Роспотребнадзора рассмотрели  2141 обращение, 222 стали основанием для проведения внеплановых проверок и административных расследований, в 210 случаях факты, указанные в обращении подтвердились. То есть в 95% случаев жалобы амурчан являются обоснованными.

Управление Роспотребнадзора напоминает гражданам, что подать письменное обращение можно по адресу: г. Благовещенск, ул. Первомайская, 30. В Управлении на постоянной основе действует телефон горячей линии: 8 (4162) 20-20-20.