На сегодняшний день авиакомпания «Трансаэро» отменила по стране 33 рейса. Благовещенска это не коснулось – самолёты перевозчика 6 октября отправились по расписанию. Ограничений по перелётам на данный момент нет, говорят в аэропорту. Стало известно, что отправку пассажиров, билеты которых куплены до 15 декабря, перевозчик будет осуществлять совместно с «Аэрофлотом» и другими авиакомпаниями. Клиенты «Трансаэро» могут узнавать новые время и место вылета на сайтах обоих перевозчиков и их представительств в социальных сетях за два дня до даты вылета. Кстати, россияне собирают подписи с просьбой к правительству помочь авиакомпании.
Накануне стало известно о том, что продажа билетов на рейсы «Трансаэро» остановлена. Пассажиров, уже имеющих билеты данной авиакомпании, «Аэрофлот» перевезёт до 00:00 15 декабря. Пассажиры, билеты которых оформлены на даты после 15 декабря, смогут вернуть деньги в полном объёме, сообщает «Аэрофлот». Правда, в амурских авиаагентствах отмечают, что подробной информации о процедурах по данным на вторник, 6 октября, нет.
«Официально у нас есть единственное заявление от транспортной клининговой палаты, где описан порядок возврата денег по неиспользованным авиабилетам, оформленным на бланках палаты. Агентствам нужно сперва формировать списки пассажиров, а потом отправить в ТКП. После обработки списков будет решено, и нам сообщат о возможности возврата денежных средств. Всё. Это на сегодняшний день единственная достоверная информация, которой мы владеем. В случае несогласия клиентов с данным порядком специалисты рекомендуют обращаться в "Трансаэро" напрямую», – сообщили ИА «Амур.инфо» в одной из компаний.
Как кратко отметил в разговоре с журналистом ИА «Амур.инфо» заместитель генерального директора по коммерческой работе «Аэропорта Благовещенск» Анатолий Смирнов, на данный момент рейсы «Трансаэро» из Благовещенска в Москву выполняются без ограничений. Более подробной информации нет.
Ранее правительство Амурской области опубликовало информацию о том, что компания «Трансаэро» будет осуществлять рейсы по направлению Благовещенск – Москва до 11 октября включительно. С 12 октября ежедневные рейсы из Благовещенска в столицу РФ и обратно будет осуществлять авиакомпания «ВИМ-Авиа». Но в одном из авиаагентств сегодня уточнили, что точных данных нет. Возможно, информация появится в ближайшее время.
Как отмечают специалисты, амурчане, купившие билеты, шокированы. У многих – транзитные рейсы. К примеру, накануне семейная пара вылетала из Краснодара. «Трансаэро» их посадила на такой поздний самолёт, что, когда они прибыли в Москву, нужный рейс в Благовещенск уже улетел. Люди не совсем понимают, к кому и куда экстренно обращаться, как и что переделывать. Люди обратились к представителям перевозчика в Краснодаре, а те говорят, что сами ничего не знают и ничем помочь не могут. В любом случае сейчас авиационные агентства советуют не паниковать, в любом случае никого не бросят. Ситуацию держат на контроле – проблема с «Трансаэро» коснулась всей страны. И если этот перевозчик заявит о прекращении полётов, то Росавиация обратится к другой компании, которая ими займётся.
Стало известно, что авиакомпания «Уральские авиалинии» решила позаботиться о пассажирах «Трансаэро». Перевозчик заявил о готовности принимать пассажиров на борта при наличии свободных мест. Правда, что касается Благовещенска, – до первой посадки. «У нас есть рейс Благовещенск – Екатеринбург – Москва. Значит, пассажиров "Трансаэро" берут по маршруту из Благовещенска в Екатеринбург. Там люди выходят и дальше идут к представителю. Дальше – при наличии свободных мест – они по ситуации летят в столицу. Больше официальной информации нет», – рассказали в агентстве «Моисей». В пресс-службе «Уральских авиалиний» отмечают, что дополнительную плату с людей не возьмут. Но, по последним данным, ни «Трансаэро», ни её пассажиры к ним за помощью ещё не обращались. Для оформления перелёта на рейсах «Уральских авиалиний» пассажирам с билетами «Трансаэро» следует обратиться в представительство авиакомпании в аэропорту вылета.
«Трансаэро» оказалась в предбанкротном состоянии в начале сентября. Авиакомпанию пытались спасти, передав контроль «Аэрофлоту», однако сделка не состоялась. Продажа билетов с 1 октября остановлена. По словам министра экономического развития Алексея Улюкаева, единственным выходом из ситуации станет банкротство.
На сайте change.org появилась петиция, адресованная президенту Путину и некоторым членам правительства в защиту «Трансаэро». Инициаторы просят принять меры для исключения банкротства и остановки работы авиакомпании «Трансаэро», поручить правительству вернуться к рассмотрению данного вопроса и совместными усилиями найти более эффективный способ решения проблемы. Её подписали уже 7 655 человек из нужных 10 000.
15 октября в Амурскую область зайдёт крупный перевозчик – «ВИМ-Авиа». В этот же день состоится первый рейс. До 23 числа полёты будут проходить по вторникам, четвергам, субботам и воскресеньям. С 24 октября и по 26 марта, согласно зимнему расписанию, рейсы будут ежедневными. Возможно, эта авиакомпания возьмёт на себя ежедневные рейсы между Москвой и Благовещенском с 12 октября. Но, по данным на 5 октября, точной информации у перевозчика об этом нет и к ним с таким предложением не обращались ни авиакомпания, ни Росавиация. Через несколько дней, в преддверии открытия полётов, в столицу Амурской области прилетит представитель «ВИМ-Авиа». Возможно, к этому времени ясность появится.
Компания «ВИМ-Авиа» уже заходила в Примурье в мае 2014 года. Её рейсы были востребованы. Однако уже в августе компания ушла. Вероятно, перевозчик тогда испугался сильного конкурента в лице «Аэрофлота», который вернулся на рынок. Как поделились с Амур.инфо работники отрасли, с «ВИМ-Авиа» было тогда комфортно работать: когда произошла отмена рейсов, сам перевозчик занимался обзвонами клиентов, формированием пересадок, и в итоге не осталось ни одного недовольного пассажира. Амурские авиаагентства практически не были задействованы.
Таким образом, в зимний сезон из Благовещенска можно будет летать три раза в неделю рейсами «ВИМ-Авиа», «Уральских авиалиний», и, по имеющейся информации, один рейс будет осуществлять компания S7.
В среду, 7 октября, в правительстве Амурской области планируют провести рабочее совещание. Обсуждаться будут заход в регион авиакомпаний и организация обмена билетов. Возможно, ситуация окончательно прояснится.