Амурская область, 11 октября, portamur.ru. «Амурские коммунальные системы» готовят к открытию первый call-центр для абонентов дочернего предприятия «Энергокомфорт Амур». Вскоре те, у кого нет возможности передавать показания счетчиков через Интернет или лично в РКЦ, смогут без проблем сделать это по телефону.
— Оборудование уже завезли, центр начнет работать в ближайшее время, — рассказала сотрудник пресс-службы АКС Вероника Александрова. — У call-центра будет единый многоканальный номер, по которому можно будет подавать показания счетчиков. Планируется, что в нем будут работать около 10 сотрудников
По мнению специалистов АКС, центр должен сделать процедуру дачи показаний счетчиков более удобной. Сейчас, жалуются благовещенские абоненты, телефонная линия нередко бывает занята.
