Амурская область, 12 марта, ИА «Порт Амур». «Восточный экспресс банк» вновь поплатился за то, что включал в кредитные договоры условия, ущемляющие права потребителей.
Клиент банка обратился с жалобой на действия клерков в областное управление Роспотребнадзора. Сотрудники надзорного органа провели проверку, в ходе которой выяснилось — банк действительно нарушал права потребителей.
В частности в договор включались условия, по которым с клиентов взимались дополнительные платежи: комиссии за снятие и прием наличных в погашение кредита. Кроме того, банк оставлял за собой право в одностороннем порядке менять условия договора — увеличивать, уменьшать или устанавливать лимит кредитования равный нулю.
Ущемление прав клиентов вылилось для банка в административный штраф — 15 тысяч рублей. Клерки торопиться соглашаться с Роспотребнадзором не стали, попытались обжаловать постановление надзорного органа в Арбитражном суде. Однако, жалобу оставили без удовлетворения.
К слову, «Восточный экспресс банк» уже не раз штрафовали: за комиссии, изменение условий в одностороннем порядке и даже за слишком мелкий шрифт текста кредитного договора.
