Сегодня около 5 часов утра по местному времени (17 ноября 23 часа по Москве) амурским клиентам Сбербанка вернули повторно снятые с их счетов деньги. О необоснованном исчезновении средств со своих банковских карт их владельцы начали сообщать в минувшую пятницу, 14 ноября.
По словам благовещенских клиентов Сбербанка, произошло повторное списание денег за покупки, совершённые в мае этого года по картам платежной системы VISA. В колл-центре Сбербанка факт многократных повторных списаний подтвердили, правда, не стали уточнять количество пострадавших клиентов и ошибочно снятую сумму средств. Представители банка заявили, что организация произведет возврат всех средств в понедельник, 17 ноября.
О причине сбоя в Сбербанке также говорили размытыми формулировками. «В процессинговую систему банка от международной платежной системы поступила ошибочная повторная информация об операциях клиентов Сбербанка в торговых сетях стороннего банка-эквайера. Это привело к повторным списаниям по картам некоторых клиентов», – сообщили в службе поддержки клиентов.
По имеющимся у СМИ данным, похожие ситуации происходили с клиентами Сбербанка ранее. Двойные списания были в январе текущего года и в 2012 году, когда около 50 тысяч клиентов потеряли десятки миллионов рублей, которые позже им были возвращены.
