Амурская область, 2 марта, ИА «Порт Амур». В «Зее» супермаркет «Светофор» ввел новые правила, удивившие покупателей. Он перестал пускать людей в торговый зал без тележек. На это в местную газету «Зейский вестник» пожаловалась возмущенная бабушка.
— Я собиралась лишь посмотреть цены по просьбе пожилой знакомой, ничего приобретать не намеревалась, поэтому смысла толкать впереди себя пустую неповоротливую тележку не было. Но вход мне был закрыт, — рассказала журналистам 82-летняя Мария Константиновна.
Объявление о запрете входа без тележек в торговый зал «Светофора» подтвердило правдивость жалобы. За комментариями журналисты обратились к директору магазина Светлане Козловой. Она пояснила, что такое решение принято для защиты от воровства и удобства самих покупателей.
— Одного только лаврового листа за последнее время украдено более чем на четыре тысячи рублей! Эти убытки работники магазина выплачивают из своего кармана, — эмоционально сокрушается Светлана Ивановна. — Плюс смятые консервные банки и разорванные упаковки не подлежащих реализации продуктов. Видите, что случается, когда покупатель несет товар в руках и роняет его! А если, к примеру, прижимая банку к себе, он испортит шубу томатной пастой? К тому же пожилым людям удобнее в очереди к кассе опереться на тележку.
Однако никакого документа, делающего требования законными, директор магазина предоставить не смогла.
— Подобные требования ничем не предусмотрены и являются незаконными, — прокомментировали ситуацию в территориальном отделе управления Роспотребнадзора. — Нет таких ограничений ни в федеральном законе о правах потребителей, ни в других нормативных актах, регламентирующих сферу торговли. Магазин предоставляет покупателю для его удобства право воспользоваться корзиной или тележкой для продуктов. Если человек считает нужным — берет корзину, если ему удобнее зайти в магазин без корзины, никто не может его остановить.
Кстати, наличие в магазинах габаритных тележек — один из ходов маркетинга. Если человек везет перед собой полупустую тележку, то на подсознательном уровне ему захочется ее заполнить. В итоге бывает так, что, зайдя в магазин за чем-то одним, покупатель несет домой битком набитые пакеты. Однако по словам Светланы Козловой, в отношении «Светофора» это чистое совпадение: у магазина пока просто нет средств на покупку небольших корзин.
