В Приамурье уже неделю работает Центр управления регионом. ЦУР занимается сбором сообщений, жалоб, предложений от населения, поступающих из открытых интернет источников, социальных сетей и официальных государственных порталов.
Работа ведомства направлена на оперативное рассмотрение проблем и принятие решений по ним. С помощью системы «Инцидент Менеджмент» удается быстро отслеживать и реагировать на обращения амурчан в социальных сетях. Система видит проблемы и жалобы даже в самых отдаленных уголках Амурской области. Все поступившие обращения сотрудники ЦУРа направляют в профильные ведомства для решения.
Так, например, в комментариях к публикации губернатора области Василия Орлова о передаче техники в районы, подписчики пожаловались на плохое состояние водовозной машины для села Октябрьский Зейского района. Для жителей Октябрьского вопрос исправности водовозки серьезный. Дело в том, что в селе нет водопровода, а ближайшая водонапорная башня находится в нескольких километрах от населенного пункта. Самостоятельно набрать воды могут не все местные жители.
Ответ подписчики получили в течение нескольких часов. Благодаря областной программе обновления парка коммунальной техники, Зейский район получил пять автомобилей, в том числе четыре водовозные машины. Главой района принято решение передать одну из них для подвоза воды в село Октябрьский. Спецтранспорт будет доставлен в населенный пункт после открытия ледовой переправы через реку Деп.
Ответ жителям села был опубликован на той же площадке в социальной сети, где пользователи написали обращения.
