История, которая накануне всколыхнула общественность Благовещенска и Чигирей, получила продолжение. Руководство «Автоколонны 1275» провело собственное расследование на основе данных с камер видеонаблюдения. Их результатами поделились с редакцией Амур.инфо.
Напомним, что конфликт в автобусе № 106 произошёл 12 ноября в первой половине дня. Наша читательница Ольга рассказала, что стала свидетельницей ситуации, когда школьница не смогла заплатить за проезд из-за блокировки транспортной карты. По словам нашей читательницы, она решила сама заплатить за ребенка, но разозлённый водитель выгнал из автобуса и её, и девочку.
После публикации материала на сайте Амур.инфо с нашей редакцией связались представители «Автоколонны 1275», которые обслуживают межмуниципальный маршрут № 106. Вот что нам пояснили:
«Автоколонна 1275» разобрала ситуацию, произошедшую 12 ноября в автобусе № 106. По данным с камер видеонаблюдения и по словам водителя, у девочки‑подростка не получилось оплатить проезд: её транспортная карта находилась в стоп‑листе.
Водитель общался с ребёнком спокойно и обсуждал решение для сложившейся ситуации. В этот момент одна из пассажирок предложила оплатить поездку девочки. Однако на маршруте № 106 действует особая система расчёта. Поскольку это межмуниципальный маршрут, стоимость проезда зависит от пройденного расстояния. Для расчёта стоимости поездки пассажир прикладывает карту к терминалу дважды – при входе и при выходе.
Когда женщина приложила свою карту, система зафиксировала завершение её поездки, а не оплату проезда ребёнка. Водитель сообщил об этом пассажирке. После этого женщина покинула автобус. Попыток продолжить поездку или иным способом помочь ребёнку не последовало. Девочка вышла вслед за ней.
Напоминаем, если карта попала в стоп‑лист, её можно вывести из него, но процедура занимает некоторое время. Чтобы избежать подобных ситуаций, пассажирам стоит заранее проверять статус карты и баланс», – рассказали в транспортной компании.
Стоит отметить, что это не первый раз, когда в Благовещенске вспыхивали конфликты из-за того, что ребенок не может заплатить за проезд. Ещё в 2024 году администрация областного центра обращалась к родителям школьников:
— Оплата при входе, поэтому никого не высаживают. Да, могут не пустить в автобус, поэтому транспортный отдел просит родителей заботиться о своих детях, проверять, чтобы были деньги, – обратились тогда к горожанам в администрации.
Чтобы подобные инциденты больше не повторялись, благовещенцам стоит регулярно проверять, может ли их ребёнок оплатить проезд любым удобным способом (наличные, банковская или транспортная карты, перевод водителю). Необходимо заранее отслеживать баланс карты и объяснить ребенку, как действовать, если она всё-таки попадет в стоп‑лист.
При этом случайным свидетелям ситуации, когда ребенок никак не может оплатить проезд, не стоит вмешиваться во взаимодействие водителя и маленького пассажира на эмоциях. Если видите, что договориться у них не получилось, предложите помощь в конструктивной форме. Например, уточните правила оплаты именно этого маршрута, помогите связаться с родителями ребёнка, чтобы те приняли меры, или оплатите поездку школьнику, если хотите быстрее разрешить затруднительную ситуацию.
В конечном счете безопасность детей зависит не только от закона, но и от готовности быть внимательными и доброжелательными по отношению друг к другу.
