Амурчанка добилась перерасчета за отопление спустя более чем полугода коммунальной войны. Вернуть деньги теплоснабжающую организацию «Теплосеть» обязала прокуратура. АСН24 публикует хронику борьбы домохозяйки из Свободного с коммунальной системой.

Завышенные тарифы

В начале этого года жителям одного из домов Свободного стали приходить квитанции, где в графе «отопление» стояла сумма на 60 % выше обычной: за трехкомнатную квартиру нашей читательнице Ольге Огаркиной насчитали пять тысяч рублей вместо трех тысяч.

При этом к счетчикам жителей не подпускали: проверить показания люди не могли, и платить приходилось в полтора раза больше.

Как выяснилось, в доме установлены система отопления закрытого типа и система горячего водоснабжения открытого типа, а все гигакалории, затраченные на отопление и на горячую воду, коммунальщики считают вместе — по тарифу отопления. Плюс жители отдельно платят за горячую воду. Так как горячая вода есть и летом, платить за отопление приходится круглый год.

По правилам тарифы на горячее водоснабжение рассчитываются исходя из количества человек, а на отопление — исходя из площади помещения. Нарушение было в том, что расчет шел только с учетом площади.

Полгода отписок

Ольга Огаркина писала везде, куда только можно: в прокуратуру с просьбой провести проверку, в Государственную жилищную инспекцию. ГЖИ, по словам женщины, бездействовала — нарушений не нашли, в ответ пришли только отписки. Три письма амурчанка отправила в приемную президента, шесть — в Минстрой.

Спустя десятки отписок пришло долгожданное подтверждение, что огромные тарифы начисляли с нарушениями — в июле ответила первый зампред правительства Амурской области Веры Щербины.

Деньги вернут

После этой, казалось бы, победы амурчанка еще несколько месяцев не знала, сделают ли ей перерасчет. В ноябре точку в непростой истории поставила прокуратура.

«ООО «Теплосеть» начислена плата за горячее водоснабжение с января по март 2015 года в отсутствии утвержденного тарифа на горячее водоснабжение. Таким образом, ООО «Теплосеть» нарушалось жилищное законодательство в части оказания коммунальных услуг», — сообщается в официальном ответе старшего помощника прокурора Свободного Марины Гриневой.

— Все выяснилось с нашим домом, мне пришел ответ от прокуратуры после того, как я написала Пилипчуку (Николай Пилипчук — прокурор Амурской области, — прим. ред.). Конечно, нашли нарушения по начислению отопления и горячей воды. Почему, чтобы добиться какого-то результата, нужно столько писать, почему ГЖИ не увидела этих нарушений? Это совершенно разные услуги, и стоимость их совсем разная. Я им это и пыталась доказать, а теперь они мне это сами пишут, — возмутилась Ольга Огаркина.

Между тем жители Свободного с помощью прокуратуры добивались перерасчета. Об одном из таких случаев областная прокуратура сообщала во вторник, 14 апреля. Жителям поступали квитанции на оплату электроэнергии на ОДН с суммами до 1 500 рублей по фактическим данным прибора учета. После вмешательства прокуратуры был произведен перерасчет по нормативам.

Источник новости: http://asn24.ru/news/economic/16102/