Администрация заведения сорвала занятие по йоге. Работники фитнес центра отказались предоставить большой зал для занятий

В фитнес центре Благовещенска 19  апреля вечером произошел большой скандал. Администрация заведения наотрез отказалась предоставить зал для занятий нужной вместимости. Об этом редакции портала 2x2.su рассказали клиентки заведения. Женщины пожаловали на то, что были нарушены их права как потребителей услуг.

– Я хожу на занятия йогой в «Экстрим Джим» уже больше года. И, сколько помню, мы все время воевали за большой зал. В одно время с нашим, проходит занятие по степу. Однако на степ ходит обычно 8-12 человек, тогда как на йогу до 20-ти. В этот раз были записаны 16 человек, пришли 18-ть. На степ собралась группа из 7 человек. И вот маленькую группу администрация решила отправить в большой зал, а нас поместили в маленький. Когда инструктор по йоге обратилась с просьбой поменять залы, ей ответили отказом. И, поскольку заниматься в тесноте было не просто неудобно, а невозможно, мы решили сами сходить и поговорить с администраторами. Однако нам довольно по-хамски ответили, что все это наши проблемы, – рассказала клиентка спортклуба Елена.

Женщины беседу с администрацией сняли на телефон. И пообещали информацию о том, что в клубе «обижают клиентов» распространить в СМИ и по соцсетям. Кроме того, женщины написали жалобу руководителю клуба с просьбой решить ситуацию. Если, по их словам, конфликт не разрешится, они будут писать жалобу в Роспотребнадзор, а затем обращаться в суд за возмещением как материально, так и морального ущерба.

– Да, я лично пойду в суд, если это будет необходимо. Фитнес центр «Экстрим Джим» , заключив с нами договор, взяв оплату, обязан предусмотреть все нюансы и создать все условия для комфортных занятий. Их проблемы с залами, отношения в коллективе и прочее нас не должны касаться. Мы пришли сюда набираться здоровья и отдыхать, а вместо этого я лично получила стресс и давление 180, – поделилась другая посетительницы Ольга.

Руководитель спортивного клуба Павел Белогубец в беседе с корреспондентом 2x2.su заверил, что он постарается быстро разрешить конфликт. Он пояснил, что перевести в другой зал другую группу не получилось. По его словам, на занятие пришли не 7 человек, а 14 человек. Они работают со степами и с другим оборудованием.

– Во-первых, неправильно сработали администраторы, начиная с того, что не остановили запись. В группе по йоге должно быть не более 14 человек. Большой зал закреплен за йогой. Здесь в большей степени была неправильная работа администратора. С этим мы будем разбираться. Мало того, что они не правильно вели запись, так еще и вместо того, что уладить конфликт, ушли в оборону, не смогли нормально договориться. Будем всех обзванивать, перед всеми извинимся. Будем переделывать правила по записи и для сотрудников, с такой ситуацией мы столкнулись в первый раз. Больше проблем с залом не будет, – пояснил Павел Белогубец.

Руководитель фитнес центра также рассказал, что рассматривается вопрос расширения часов для занятий йогой.

Уже после написания материала, в редакцию 2x2.su позвонила одна из клиенток клуба и рассказала о том, что был звонок с извинениями от администратора.