Пожилая женщина обратилась в редакцию портала 2x2.su, когда не смогла получить пенсию по якобы уничтоженному документу

Пенсионерка Нина Луковая получила новый паспорт в 2002 году в Белогорске. Позже переехала в Благовещенск, купила квартиру, получала пенсию много лет в одном и том же отделении банка. И вдруг 21 ноября сотрудница банка отказалась выдать ей деньги: мол, я бы рада, да не могу - паспорт недействителен!

- Я, конечно, была в шоке! Ведь месяц назад никаких проблем не было, - рассказала Нина Петровна. – Решила пойти в паспортный стол на ул. Пионерской. Там при мне мой паспорт проверили на сайте (в базе данных недействительных паспортов – Авт.), и оказалось, что по их данным он изъят и уничтожен! Тут же при мне сотрудница позвонила в Белогорск – ведь там выдавали паспорт. И вот по разговору я понимаю, что на том конце провода говорят: «Так она, наверное, умерла!». Потому что женщина в ответ сказала: «Да нет, вот же она напротив меня сидит – живая и здоровая!». Это что выходит – меня похоронили?

Куда бежать?

Не зная, как ей быть, Нина Петровна обратилась в редакцию. Мы сразу решили – раз вопрос о пенсии, попробуем позвонить в Пенсионный фонд. Надо отдать должное сотрудникам фонда: они сразу же стали разбираться в ситуации. Тем более, что по их базе данных было все в порядке.

- По нашей линии к Нине Петровне не оказалось никаких вопросов, никаких противоречивых данных: она по-прежнему числится пенсионеркой, - пояснила руководитель пресс-службы ОПФР по Амурской области Наталья Шлямова. – Поэтому мы связались с управлением по вопросам миграции с просьбой как-то ей помочь. Специалисты выдадут женщине справку о том, что ее паспорт действителен. Мы также уточнили в банке – там заверили, что пенсию она сможет получить по данной справке. А вот почему возникла подобная ситуация, лучше узнать в миграционной службе.

Что дальше?

Действительно, справку Нине Петровне выдали. И пенсию она получила. Однако на 24 ноября – мы проверили – ее паспорт по-прежнему числился в списке недействительных. Пожилая женщина забеспокоилась: как быть? А если потребуется приобрести билет на самолет? Или еще какое-то действие совершить, для которого нужен паспорт? Неужели теперь всегда придется носить с собой справку?

- Данная справка имеет полную юридическую силу, такую же, как сам паспорт, поэтому гражданке не о чем беспокоиться, - сообщили в пресс-службе областного УВД. – Более того, скоро она уже не понадобится. Вероятно, в федеральной базе данных произошел сбой, из-за которого паспортные данные гражданки ошибочно попали в список недействительных паспортов.

В полиции заверили: в ближайшие два-три дня причина будет устранена. Что касается вопросов, как мог произойти подобный сбой и как действовать тем, кто столкнется с такой проблемой, на них сотрудники управления по вопросам миграции ответят в ближайшее время.

Кстати

27 ноября паспорт Нины Луковой наконец-то исчез из списка недействительных. Позвонив в редакцию, женщина не скрывала радости:

- Передайте огромное спасибо Пенсионному фонду! И вам, конечно, большая благодарность! Неизвестно, сколько бы мне потребовалось времени без вашей помощи на решение проблемы. Только вот думаю: хорошо еще, что я оказалась на этом месте, а ведь у другой какой бабушки могло от таких новостей и сердце прихватить! А в банке, между прочим, мне сказали, что мой случай уже второй за последнее время…Хочу обратиться ко всем пенсионерам: почаще проверяйте свои документы. Ведь если бы мне по-прежнему приносили пенсию на дом, я бы и знать не знала об этой ошибке.

Между тем, похожий случай, когда пенсионера ошибочно посчитали умершим, произошел год назад в… Белогорске. Вот такое совпадение! Правда, в тот раз мужчина сам, будучи нетрезвым, отдал паспорт случайному знакомому, которого и похоронили под его именем.