Амурчанка взыскала более ста тысяч за обман на маркетплейсе

Амурчанка вернула деньги за обман на маркетплейсе. Женщина заказала на Wildberries экшн-камеру стоимостью 37 342 рубля, однако вместо нее получила другую модель стоимостью около 2 500 рублей. Обнаружилось это при распаковке посылки дома. В пункте выдачи в возврате отказали, ссылаясь на надлежащее качество товара. По информации управления Роспотребнадзора по Амурской области, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение недели. Девушка направила письменную претензию в адрес продавца (не маркетплейса), но просьбу не одобрили. Поэтому к разбирательствам привлекли суд. Судом исковые требования амурчанки полностью удовлетворены. В пользу потребителя с продавца из Саратовской области взыскана сумма 109 443 рубля. В том числе 37 342 рубля — стоимость камеры, 30 620 рублей — неустойка, пять тысяч — компенсация морального вреда, 36 481 рубль — штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.