Пятница, 05 Июня 2026
 
Архив новостей
2026
Июнь  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Партнёры
  • Благовещенской туристке на Фукуоке пришлось отдыхать в полуразрушенном отеле и без пляжа
    05.06.2026 10:13 31
    В Благовещенске суд обязал туроператора компенсировать амурчанке испорченный отдых на Фукуоке. Был рассмотрен иск к туроператору ООО «Анекс туризм» и турагенту ИП Люй Е. Н. о расторжении договора, взыскании денег за некачественный тур, компенсации морального вреда и штрафа. Истец купила новогодний тур на двоих во Вьетнам, на остров Фукуок - с декабря 2025 года по январь 2026 года. Стоимость поездки составила 250 тысяч рублей. В тур были включены перелет, проживание в отеле The Palmy Phu Quoc Resort & Spa 4*, трансфер, страховка и новогодний ужин. После заселения туристы обнаружили, что отель в полуразрушенном состоянии. На территории велись строительные работы, повсюду грязь, строительный мусор и пыль. Рядом с отелем - свалка с характерным запахом. В номерах - грибок и плесень, бассейны не чистили, вода была зеленой. На пути к морю стояли газовые баллоны, а пляжа как такового не было - лишь узкая песчаная полоска. В кафе на завтрак подавали еду в условиях строительной пыли и грязной посуды. Эта информация не соответствовала описанию отеля на сайте туроператора, где сообщалось о реновации в 2025 году, трех бассейнах и собственной зоне на пляже, рассказали в пресс-службе суда. Истец неоднократно просила администрацию отеля, гидов и представителей «Анекс Туризм» переселить их в другое место. Ей предложили выбрать другой отель самостоятельно, но все предложенные варианты оказались заняты. Туристам также не помогли купить билеты для досрочного вылета, и они были вынуждены оставаться в неудобных условиях до запланированной даты. ИП Люй турагент, утверждал, что выполнил свои обязательства по бронированию, а за качество услуг отвечает туроператор. ООО «Анекс Туризм» заявляло, что отель не имеет официальной классификации звезд, строительство не велось, а все недостатки выдуманы. Ответчик также утверждал, что туристы отказались от переселения и не предоставили доказательств своих претензий. Суд, изучив фотографии, видеозаписи и переписку сторон, признал, что услуги отеля оказались ненадлежащего качества. Постоянные строительные шумы, грязь, мусор и невозможность пользоваться бассейнами и пляжем создавали неприемлемые условия. Истец фактически пользовался проживанием в отеле, пусть и с недостатками, а также другими услугами. Поэтому суд не расторг договор. Однако он посчитал нужным уменьшить цену проживания на 50%. Это означает, что с туроператора будет взыскано 42,9 тысячи рублей - половина стоимости проживания. Суд также присудил компенсацию морального вреда в размере 20 тысяч рублей и штраф за отказ удовлетворить требования добровольно - 31,4 тысячи рублей. Итого ООО «Анекс Туризм» обязали выплатить истцу 94,3 тысячи рублей. В иске к турагенту ИП Люй отказано, поскольку ответственность за качество туристского продукта несет туроператор. Фото: истец/The Palmy Phu Quoc Resort & Spa 4*

    Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/blagoveschenskoy-turistke-na-fukuoke-prishlos-otdyihat-v-polurazrushennom-otele-i-bez-plyaja//

Популярная новость
Наличие ОСАГО не помогло амурчанину — его обязали выплатить 112 тысяч
01.06.2026 14:48 130

Он стал виновником аварии, а в полис вписан не был

подробней »

ПортАмур
Амурский областной краеведческий музей
МЧС Амурской области
2006 - 2026 AmurNews - Обзор Амурской прессы
Webmaster