Амурская область, 22 января, ИА «Порт Амур». «Восточный экспресс банк» оштрафовали на пять тысяч рублей за то, что он не предоставил полную информацию клиенту о кредите. 

 

С жалобой на клерков обратилась жительница Приамурья. В ноябре 2012 года женщина взяла займ в 125 тысяч рублей под 25,5% годовых. Минимальный ежемесячный платеж составил чуть более 5300 рублей. Погасить кредит амурчанка должна была в течение пяти лет. Спустя полтора года банк решил поднять сумму ежемесячного платежа. 

 

Женщина получила смс: «Уважаемый клиент, по Вашей карте со следующего расчетного периода минимальный платеж составляет 3% от суммы долга плюс проценты по кредиту». В итоге минимальный платеж был поднят банком более чем на тысячу рублей. Сумма оказалась для амурчанки неподъемной, стала копиться задолженность. Повлиять на кредитное учреждение женщина решила через Роспотребнадзор. 

 

Сотрудники надзорного органа провели проверку. Как выяснилось, банк действительно нарушил права клиентки. Как сообщает амурское управление Роспотребнадзора, банк умолчал о полной сумме, подлежащей выплате и полной стоимости кредита (она, к слову, составляла 42%), «забыл» предоставить график погашения кредита. Помимо всего прочего текст условий кредитного договора был выполнен мелким шрифтом, а это, как сообщает Роспотребнадзор, затрудняет визуальное восприятие, не позволяет потребителю получить полную информацию и сделать правильный выбор.

 

Банк оштрафовали на пять тысяч рублей. Клерки не согласились и попытались обжаловать решение в Арбитражном суде области. Однако жалоба была оставлена без удовлетворения. Обоснованность наказания подтвердил и Шестой арбитражный апелляционный суд.