Благовещенск, 26 февраля, ИА «Порт Амур». Второй месяц благовещенка Екатерина Шимкене не может сделать сверку показаний счетчиков. Ежедневно она приходит в расчетно-кассовый центр, расположенный на Калинина, 52, но дальше возмущенных горожан, стоящих в очередях, дело не идет. Самой толпиться в операционном зале не видит смысла — очередь настолько большая, что талонов к операционистам на всех не хватает. О проблеме она сообщила корреспондентам ИА «Порт Амур». 

 

— Наш дом раньше обслуживала управляющая компания «Евросервис». Два месяца назад они от нас отказались, и теперь расчет потребления электроэнергии и воды производится в расчетно-кассовом центре, — начала рассказывать Екатерина Шимкене. — Сейчас мне нужно сделать сверку, так как в квитанциях расходятся цифры, разница в 500 рублей. Сумма небольшая, но разобраться нужно. А я этого не могу сделать в течение двух месяцев. Даже банальный талон через электронную очередь к специалистам взять не получается. 

 

Вчера корреспондент ИА «Порт Амур» с горожанкой отправился в РКЦ, где она в очередной раз попыталась взять талон на очную, либо заочную сверку. Не получилось — аппарат сообщил «услуга не оказывается».

 

Посетители учреждения начали жаловаться на то, что очередь приходится занимать за час до открытия. В ожидании приходится стоять на улице. А порой бывает, что «электронная очередь» зависает и через какое-то время талоны выдает пачками. 

 

— Я сегодня здесь с половины восьмого, и когда пришла — было уже человек 40. Талон не взяла. Сейчас попытаюсь так попасть, а то насчитали в два раза больше. Сверку нужно сделать и оплатить, чтобы пеня и другие начисления не пошли. В другой день прийти не смогу — живу далеко, на «спичке», да и возраст не тот, чтобы мотаться ежедневно. Устаю сильно. Бардак полнейший! — пожаловалась 76-летняя пенсионерка Эмма Таранова.

 

Руководство РКЦ заверяет, что такие неудобства горожане испытывают ежемесячно в период с 17 по 26 число — когда получают квитанции на оплату «коммуналки». Плюс, сейчас служба переживает период, когда в их ведение перешли 14 тысяч абонентов.

 

— То, что горожанка не может сделать сверку второй месяц — не совсем правда. Доступ к терминалам есть, талоны берутся. В зале у нас работают пять операторов, каждый из которых в течение рабочего дня (прием документов с понедельника по четверг с 8 до 12 часов дня, — прим. ред.) принимает до 15 посетителей. Длительность процедуры сверки — от 15 минут. Все зависит от периода, — пояснила директор «Расчетно-кассового центра» Ольга Сластина.

 

Кроме того, чтобы не стоять в очереди, специалист предлагает сверку производить заочно. Если предоставить необходимые документы, процедура пройдет в течение месяца. Правда, чтобы отдать документы необходимо взять талон.