В благовещенском отделении Сбербанка амурчанину отказали в выдаче его же денежных средств на том основании, что он умер. В течение двух месяцев счёт был заблокирован, несмотря на регулярные жалобы мужчины, в том числе председателю правления ОАО «Сбербанк России» Герману Грефу. Только через Благовещенский городской суд амурчанину удалось вернуть деньги, а также получить 5 000 рублей в качестве моральной компенсации.
Суд установил, что в начале декабря 2013 года клиент не смог снять деньги со своего счёта, который оказался заблокированным. Спустя несколько дней он опять получил отказ. Мужчина обратился с жалобой на имя управляющего благовещенским отделением Сбербанка. В конце декабря 2013 года очередная попытка снять деньги вновь закончилась неудачно, и клиент написал ещё одно заявление. После этого ему сообщили, что счёт заблокирован, так как в программе отмечено, что он умер.
В очередной раз клиент обратился в банк в середине января 2014 года. Но деньги ему снова не выдали. Тогда он написал жалобу на имя президента, председателя правления ОАО «Сбербанк России» Германа Грефа. В конце января 2014 года истец обратился письменно с требованием выплатить всю сумму вклада – 368 449 рублей. Ответа на заявления и жалобы он так и не получил, после чего обратился в прокуратуру.
Истец написал, что из-за банка оказался в тяжёлом финансовом положении, нарушил сроки платежей по заключённым ранее договорам, хотя на банковском счёте имелось достаточно денег. Отказ в выдаче денег привел к тому, что он и его семья остались без средств к существованию. Материальное положение его многодетной семьи резко ухудшилось.
«Новый год он встречал с семьёй, испытывая не радостное, праздничное настроение, а глубокие моральные и нравственные страдания, так как вынужден постоянно ходить в банк, слушать, что он умер, и деньги могут получить только его наследники», – сообщает пресс-служба Благовещенского городского суда.
Суд постановил взыскать в пользу истца убытки в сумме 339 400 рублей, а также проценты за пользование денежными средствами – 1 075 рублей. Также банк был обязан заплатить штраф в размере 170 237 рублей, государственную пошлину в доход местного бюджета – 6 604 рубля и компенсацию морального вреда – 5 000 рублей.