В соцсетях и мессенджерах среди амурчан начали распространять информацию о том, что в Сбербанке начали блокировать карты клиентов, на которые приходят денежные переводы, не подтвержденные документами. В самом банке пояснили, что происходит не блокировка счетов, а ограничение дистанционного обслуживания.
В российском сегменте Интернете «письма с предупреждениями» рассылаются уже несколько дней. В них пишут, что ограничения ввели с понедельника. Информация дошла и до Амурской области.
Пример письма: «По всем городам РФ идут проверки счетов в Сбербанке. Причем звонят не тому, кому приходят оплаты, а тем, кто вам переводит. Если кто-то скажет, что деньги перевёл за услугу, то вашу карту блокируют. И карту того, кто переводил тоже. Проверка по всем городам очень мощная. Инфо из первых рук».
В Сбербанке Благовещенска редакции передали официальный ответ. Согласно нему, банк не блокирует счета клиентов, но может ограничить дистанционное обслуживание счета или отказать в совершении операции. Это может произойти, если экономический смысл операции неясен.
«Банки обязаны проводить анализ операций, совершаемых клиентами, по критериям, которые устанавливаются Банком России, – сообщается в ответе. – Информация об отказах аккумулируется регулятором в едином списке и доводится до сведения всех кредитных организаций».
Поэтому эту информацию могут принять во внимание и другие банки, когда будут проводить оценку деятельности клиента по счету.
«В этой связи мы рекомендуем клиентам сотрудничать с банком по возникающим вопросам и возвращаться с пояснениями и документами в банк. В Сбербанке анализ по каждой ситуации проводится индивидуально», – рекомендуют в Сбербанке.
