Как оказалось на подстанции, расположенной на улице Северной, произошло короткое замыкание, из-за чего из строя вышел распределительный щиток фаз. Энергетики ликвидировали возгорание самостоятельно под контролем пожарных с помощью углекислотных огнетушителей. Огнеборцы прибыли на место, но тушить пожар пеной и водой было нельзя, так как оборудование находилось под напряжением.
На место также выезжали спасатели, аварийно-восстановительные бригады «Амурских электрических сетей» и скорая помощь. Через 38 минут после отключения специалисты «Амурских электрических сетей» запитали часть обесточенных домов, в которых живут более 7 000 человек. Через 1 час 20 минут АКС подключили социально-значимые объекты, ещё через 20 минут, к 18 часам, – большую часть отключённых потребителей (почти 15 000 человек). Специалисты полностью восстановили в городе электроснабжение к 21 часу.
