Так, телефоны «горячей линии», по которым работают психологи: 52-99-75; 237-568 (с 9:00 до 18:00); 8-800-2000-122 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Телефоны Единой дежурной диспетчерской службы города: 518-112; 59-28-26; 52-68-41. Также работает пункт для желающих оказать помощь пострадавшим — сдать одежду, обувь, другие вещи можно по адресу: пер. Релочный, 3, кабинет 102. Дополнительная информация по телефону 237-161.

Кроме того, в городской администрации по адресу: улица Ленина, 133 открыты 106 и 111 кабинет, в котором ведется беспрерывный прием документов от населения. Прием ведут четыре специалиста, заявления принимаются с 8:00 до 21:00. Специалисты также консультируют горожан по телефонам: 595-742 (многоканальный), 991-784.