В Благовещенске прошёл региональный этап конкурса «Лучший оператор связи 2015 года». В конкурсе приняли участие пять профессионалов – это сотрудницы городских и районных почтамтов. Им пришлось выдержать три непростых испытания. Победительницей стала Ирина Лебеда – оператор первого класса городского отделения почтовой связи Белогорского почтамта. В октябре Ирина представит Амурскую область на макрорегиональном этапе конкурса «Лучший оператор связи 2015 года», который пройдёт во Владивостоке. 

Первое сочетало теоретическое тестирование и практическое задание. Затем конкурсанты представили «домашнее задание»: видеопрезентация трёх услуг, предоставляемых Почтой России. После чего участникам предложили продемонстрировать компетентность и клиентоориентированность в игровых ситуациях, приближенных к рабочим: конкурсантки по очереди решали поставленные перед ними задачи, пытаясь угодить дотошным «клиентам».  Участницы показали свои умения в области приёма и выдачи почтовых отправлений, оформления страхования и подписки, а также других услуг почтовой связи.

Критериями были чёткость выполнения заданий, профессиональная компетентность, стрессоустойчивость, уверенность в себе, манера и этика поведения, а также умение понять проблемы клиента и в то же время помнить о приоритетных задачах Почты России.

По результатам конкурса звание «Лучший оператор связи 2015 года» получила Ирина Лебеда – оператор первого класса городского отделения почтовой связи Белогорского почтамта. Второе место заняла представитель Благовещенского почтамта Татьяна Зимарина. Третье место досталось участнице, защищавшей честь Райчихинского почтамта – Ирине Бузаковой. Кроме того, представительницу Райчихинского почтамта наградили за любовь к профессии.

Победительница конкурса Ирина Лебеда представит амурскую Почту России на следующем этапе конкурса профессионального мастерства, который состоится в октябре во Владивостоке.