В областном центре Приамурья целый месяц будет длиться независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры. Проверке подвергнется 7 учреждений. Специально для этого из регионального бюджета были выделены деньги.
Всего будет пять критериев, по которым будут оценивать учреждения: «Открытость и доступность информации об организации культуры», «Комфортность условий предоставления услуг», «Доступность услуг для инвалидов», «Доброжелательность, вежливость работников организации» «Удовлетворенность условиями оказания услуг».
Качество услуг оценят в областном театре драмы, областном театре кукол, областной филармонии, областной научной и областной детской библиотеках, краеведческом музее и АОДНТ.
Кто займется этим, станет известно после окончания аукциона, который проводится по заказу министерства культуры и национальной политики Амурской области. На то, чтобы проверить все критерии, а затем сформировать какие-то предложения, у подрядчика будет 30 календарных дней с момента заключения контракта.
В качестве источников и методов сбора информации о качестве условий оказания услуг указаны: анализ официальных сайтов организаций культуры и информационных стендов; анализ нормативных правовых актов; наблюдение и даже так называемая контрольная закупка; опрос получателей услуг.
Во время опроса посетителям учреждений дадут анкету, которая призвана помочь изучить их мнение.
Исполнитель должен будет провести анализ собранных данных и подготовить предложения по улучшению качества работы организаций культуры. На независимую оценку из бюджета Амурской области выделено более 85 тысяч рублей.
