Четверг, 28 Марта 2024
 
Архив новостей
2024
Март  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28
29
30
31
Счётчики
Яндекс.Метрика
Партнёры
  • Один день из жизни работника ЗАГСа
    08.07.2022 09:03 187
    В рамках проекта «Один день из жизни…» и в преддверии Дня семьи, любви и верности корреспондент Амур.инфо пообщался с начальником управления ЗАГС Амурской области Натальей Томиловой. — Когда начинается рабочий день у работника ЗАГСа, из чего он состоит и всегда ли вовремя заканчивается?— Каждое утро я провожу планёрку, летучкой можно назвать.Во-первых, так как сейчас сезон, решаем вопросы, связанные с ремонтом. Самый большой ремонт ожидается в ЗАГСе города Тында, там будет обновлён фасад. Из-за суровых зим он быстро выходит из строя. В городе Зея тоже обновят фасад ЗАГСа, в городе Благовещенске в здании обновят парадное крыльцо и цокольный этаж.Главное в жизни человека – это любовь, счастье и верностьНа планёрке обсуждаются и оргвопросы. Сейчас идет подготовка к празднику «День семьи, любви и верности». В этот день пройдёт торжественная процедура вручения медалей «За любовь и верность». Нужно продумать все: от того, как люди будут входить в помещение, сценария самой церемонии, до того, как они будут выходить. Ведь один неправильный, непродуманный штрих может испортить всё мероприятие. Что самое главное в работе органов ЗАГС? Мы всегда должны показать людям, что главное в жизни человека – это любовь, счастье и верность. Это должно проходить красной нитью через все наши мероприятия. Каждый сценарий, который кладут мне на стол, я тщательно ревизирую и отправляю на доработку, если это требуется.Кроме того, мы всегда решаем, как улучшить атмосферу. У нас на территории уже установлено три памятника. Один из них святым Петру и Февронии - первый такой памятник, установленный на Дальнем Востоке. Он очень любим нашими горожанами, новобрачными, юбилярами. Хоть эти памятники и не стоят на балансе ЗАГСа, тем не менее мы ухаживаем за ними и уделяем их состоянию большое внимание.фото: Амур.инфоОт подчинённых я требую, чтобы в отделах и отделениях в 8 часов, когда начинается рабочий день, специалист уже сидел на рабочем месте, компьютер у него был включён и началось обслуживание населения. Мы одна из самых культурных и интеллигентных структур – какие бы прецеденты не происходили, у нас всегда должна быть выдержка, улыбка, корректность. К сожалению, бывают в нашей работе и неприятные случаи: в Серышевском районе избили сотрудника ЗАГС. Мы обращались в правоохранительные органы. В городе Благовещенск ударили администратора. И буквально недавно, 4 июля, произошёл прецедент в Белогорске: в ЗАГС пришла пара, мужчина был с голым торсом, можно сказать, в нижнем белье оба и на босу ногу. Они требовали регистрацию брака, начали возмущаться распорядком дня: «Почему вы не до семи часов, а до пяти работаете?».В Благовещенске проходит до 60 регистраций пар за деньОтмечу, что рабочий день мы продлеваем в дни, когда запланировано большое число регистраций брака. Как правило, это связано с красивыми, «зеркальными» датами или какими-то праздниками. Бывает, что в Благовещенске доходит до 60 регистраций пар за день.По этой причине наши специалисты должны быть очень выдержаны. На случай, когда приходят пьяные или неадекватные люди, у нас есть тревожная кнопка, после нажатия на которую приедут специальные службы. При этом мы должны себя вести так, чтобы у дебошира не вызвать агрессию.На регистрации рождения тоже не всегда всё просто. Все хотят быстро зарегистрировать своего малыша и получить свидетельство о рождении. Когда появляется очередь в 2-3 человека и возникает конфликт, то регистратор всегда объясняет, что мы сейчас все быстро сделаем.Самый сложный акт – это, конечно, утрата близкого человека. Ту печаль, боль от утраты, которые испытывают люди, очень трудно не разделить, не пропустить через себя. К специалистам, которые сидят на регистрации утраты близкого человека, я отношусь с особым уважением. За день зарегистрировать 20-25 смертей, когда ты видишь родителей своих одноклассников, однокурсников, знакомых, – это очень сложно. У меня был случай, когда в Свободном специалист, которая за день зарегистрировала три детских смерти, уволилась с работы. Просто не смогла это перенести.Что касается регистрации брака, вот вас удивило, что за день регистрируют 60 пар, но даже 24-25 регистраций за день – это очень трудно. Специалист всегда должен быть вежливым, улыбчивым несмотря на то, что целый день на ногах, они отекли, устал уже говорить. Это очень сложная работа, о которой мало кто задумывается.— Речь, которую произносит регистратор во время свадьбы, всегда одна? — У каждого специалиста, который ведёт регистрацию брака, должны быть разнообразные сценарии. Вот представьте, вы только что были женихом или невестой, а через какое-то время стали гостем на другой свадьбе и слышите одни и те же слова, это немного огорчает. Кажется, что в день твоей регистрации говорили именно для тебя, а теперь кому-то ещё говорят то же самое.У каждого регистратор есть по 2-3 сценарияЕсть элементы сценария, которые должны быть обязательно. Например, регистратор обязана спросить «является ли ваше желание быть мужем и женой добровольным и искренним» или сказать, что «на основании Семейного кодекса объявляю вас мужем и женой». Это то, что положено по сценарию, но все остальное может отличаться. Я всегда говорю, что у каждого специалиста должно быть 2-3 сценария, которые бы учитывали возраст жениха и невесты, были ли другие браки в прошлом, и даже какой настрой у молодых. Одни молодожёны счастливые, улыбчивые раскрепощённые, а другие находятся в таком зажатом состоянии, напряжении каком-то, для них должны быть какие-то особые слова, чтобы они почувствовали, что это их день. Конечно, сценарии будут повторяться, ведь на каждую пару свои слова не напишешь, тем не менее какие-то элементы могут отличаться.Бывает, регистрацию тяжело вести. Когда много гостей, у нас бывает и до 100 человек, или ребёнок чей-то закричал, подружки решили что-то обсудить. Поэтому регистратор должен всегда быть внимательным, стремиться к совершенству и высокому профессионализму в своей работе.— Что будет если жених или невеста скажет «нет», пусть и в шутку? Были такие случаи?— Случаев, когда на регистрации брака люди говорили «нет» у нас не было. Бывало, что говорили в шутку, но сразу об этом предупреждали. А то, чтобы кто-то пришёл на регистрацию и вдруг раздумал, я не слышала.Были случаи, когда мы просили пару прийти на регистрацию через пару часов. Когда, допустим, после мальчишника или девичника ещё не совсем пришли в себя. Но это единичные случаи. Просто, если люди выпившие, могут потом сказать, что «я не помню это, я не участвовал».— То есть сбежавших невест не было?— Сбежавших невест не было, но в последнее время происходят случаи, когда пара просто не является на регистрацию. Это связано с тем, что молодые люди оформили заявление на портале «Госуслуги», оплатили пошлину, но не пришли на регистрацию. В один из дней не пришло порядка 6-7 пар, Наверное, решили, что это не так важно, раз заявление подали через интернет, не посчитали нужным сообщить, что это была ошибка и на регистрацию они не придут. Нас это огорчает, потому что в летний период очень много желающих узаконить свои отношения, и нам приходится отказывать другим парам, потому что время уже занято.фото: Амур.инфо— Какая регистрации запала в душу своей неординарностью?— Мы объявили акцию «Жених в форме» и люди её активно поддержали. Очень красиво смотрятся такие пары. Однажды на свадьбу приехали на собачьей упряжке, это было интересно. Была свадьба байкеров, и когда они все приезжают – это очень запоминается, чувствуется поддержка и дружба этих людей. Очень интересная регистрация была в Белогорске: супруг работает дальнобойщиком, и невеста приехала в ЗАГС на украшенной фуре. В Благовещенске был случай, когда на регистрацию приехали на розовом запорожце, но он не отъехал от ЗАГСА, сломался. Его укатили через дорогу и поставили около музея. Очень поначалу было красиво, когда и новобрачные, и гости использовали элементы одежды в одной цветовой гамме. Сейчас это более привычно. Запомнилось, когда приходили в футболках, на которых спереди написано «жених» и «невеста», а когда молодожены поворачивались спиной, то «муж» и «жена». Гости и родственники были в похожих футболках: «мама невесты» и «свекровь», «друг жениха» и «друг супруга» и так далее. Очень рады, когда приходят пары в старинных нарядах: в сарафане невеста, жених в косоворотке. Это очень интересно.— Были ли забавные случаи при регистрации детей? Приходилось ли отговаривать от имени, которое родители пытались дать ребенку?— Да, были такие случаи. Особенно мне запомнился случай, когда ребёнку хотели дать сложное имя, к сожалению, я его сейчас не скажу, но во время регистрации ребенок сильно плакал, хотя обычно они ведут себя тихо. Регистратор даже маме тогда сказал: «видите, ребёнок не соглашается, не хочет с этим именем жить».У амурчан снова стали популярны традиционные именаМы провели очень большую просветительскую работу. Были годы, когда родители пытались выделить своего ребёнка каким-то необычным именем, не думая о том, что ему потом с ним жить. Сейчас люди чаще выбирают традиционные славянские имена и это очень-очень радует. Снова популярны имена Алексей, Александр, Андрей, Иван – для мальчиков, для девочек – Анна, Анастасия, Екатерина, Наталья, Светлана.Бывают и национальные имена, для славян они звучат иногда не привычно, но для тех наций, которые живут в нашей стране, они обычные и нормальные.Родители стали понимать, что ребёнок должен выделяться не именем, а воспитанием, образованием, достижениями.— Вам часто говорят «спасибо» люди, с которыми вы взаимодействуете при регистрации отношений или детей? И за что чаще говорят «спасибо»?— Дворцы бракосочетания – это место, где все-таки преобладает атмосфера праздника. Как бы я не рассказывала про нашу внутреннею работу, все равно в сознании большинства ЗАГС – это место, где люди отмечают годовщины свадьбы, регистрируют брак или детей. Те, кто занимаются этой работой с людьми, конечно, слышат в свой адрес слова благодарности. В адрес управления такие слова не звучат, ведь люди не задумываются о том, кто им обеспечил весь комфорт, проделал большой пласт работы, подготовил все элементы их праздника от музыкального центра до диванчиков, ремонта и всего остального. Можно сказать, что мы бойцы невидимого фронта, а бойцам невидимого фронта «спасибо» не говорят.

    Источник новости: https://www.amur.info/news/2022/07/08/205922

Популярная новость
Дорогие коллеги! Команда Амурского областного краеведческого музея от всей души поздравляет вас с профессиональным праздником
25.03.2024 16:30 260

подробней »

Скрипт выполнялся 0.6092 сек.