Женщина приобрела ноутбук Sony Viao EC 4M1R в компании «Мегабит» за 32 тысячи рублей. Через пять месяцев он сломался – перестал работать жёсткий диск. Во время гарантийного ремонта срок устранения недостатков был превышен на 9 дней. Через месяц ноутбук снова сломался, и тогда владелица потребовала вернуть ей деньги. Компания это сделать отказалась и починила ноутбук повторно. После этого женщина решила идти в суд.
Она обратилась в консультационный пункт филиала областного центра гигиены и эпидемиологии по Амурской области. Там хозяйке бракованного ноутбука помогли оформить исковое заявление.
В нём она потребовала взыскать с ответчика: стоимость товара – 32 299 рублей; неустойку за нарушение срока проведения гарантийного ремонта в размере – 2 906 рублей; неустойку за просрочку удовлетворения требования о возврате денег – 10 981 рубль; стоимость судебных расходов 2 437 рублей; сумму морального вреда – 30 000 рублей.
В итоге было заключено мировое соглашение, стороны сошлись на выплате в 45 тысяч 718 рублей.
