Амурские медики, с марта консультирующие жителей региона по телефону «горячей линии» 112 приняли уже больше 25 тысяч обращений. Только в течение октября поступило более 4300 звонков, а за 9 дней ноября — почти полторы тысячи.
Сейчас на вопросы отвечают восемь специалистов — еще восемь находятся на больничном. На линии медики работают в две смены с 8 до 14 часов и с 14 до 20 часов.
«С ростом числа больных возросло и количество обращений. За день врачи отвечают на 150-230 звонков. Вопросы бывают разные. Если раньше амурчане спрашивали, в каких местах нужно носить маски и какие признаки у новой коронавирусной инфекции, то теперь люди обращаются по поводу задержек в получении результатов лабораторных исследований, а также за разъяснением, что делать в этом случае. Бывают и жизненно важные вопросы граждан, о них наши сотрудники напрямую сообщают главным врачам медучреждений», — рассказала главный врач Амурского областного центра медицинской профилактики Наталья Фатьянова.
Обратиться с вопросом можно по бесплатным номерам «горячей линии» 8-800-2000-112 и 112. Медики проконсультируют, какие условия нужно соблюдать при самоизоляции, как не заразить окружающих, в какие медучреждения можно обратиться, как проводить профилактику респираторных заболеваний и какие признаки имеет новая коронавирусная инфекция.
