Амурская область, 22 октября, ИА «Порт Амур». Накануне губернатор Приамурья Александр Козлов вернулся из рабочей поездки в Москву и поделился с руководством компании «ВИМ-Авиа» впечатлениями от перелета. Глава региона совершил перелет в экономклассе и раскритиковал качество обслуживания и уровень сервиса в целом.

Александр Козлов встретился с представителями аэропорта Благовещенска и новыми авиаперевозчиками — «ВИМ-Авиа» и «Икар», — чтобы обсудить работу новых компаний в регионе. 

— Простой пример: идет загрузка борта, вылет задерживается, и все 40 минут, что пассажиры ожидают, дверь в салон самолета была открыта. На улице уже холодно. За все время в открытую дверь зашел только один человек. Стюардесса на замечания пассажиров о холоде отвечала: «Ну а я что сделаю?» Я считаю, что это недопустимо. О пассажирах нужно заботиться. А перед нами никто даже не извинился за неудобства, — отметил Александр Козлов.

Серьезной критике подверглись уборные самолета. По словам главы Приамурья, чувствовалось, что в них кто-то курил. Кроме того, не помешала бы и периодическая уборка туалетов.

— Перелет долгий, и в конце пассажиры хотят привести себя в порядок. Не думаю, что для бортпроводников станет большой проблемой поменять салфетки в туалете и провести легкую влажную уборку, — прокомментировал губернатор.

Кроме того, Александр Козлов попросил представителей «ВИМ-Авиа» поработать с персоналом.

Чтобы скрасить 8-часовой перелет по маршруту Благовещенск — Москва, губернатор предложил транслировать по телевизорам в салоне ролики про Амурскую область, а также предлагать пассажирам амурскую прессу. Кроме того, глава региона посоветовал перевозчику продумать варианты небольших сувениров для пассажиров.
 
На все нюансы Александр Козлов попросил обратить внимание другого перевозчика — «Икар». Представители компании обещали учесть в своей работе перечисленные выше недочеты. Также губернатор отметил, что в конце месяца он снова отправится в Москву и проверит, выполнены ли его рекомендации.

Напомним, Александр Козлов вылетал в Москву для решения вопросов, связанных с формированием регионального бюджета. Один из пунктов поездки был связан с получением федерального транша в размере двух миллиардов рублей.

Источник новости: http://portamur.ru/news/detail/aleksandr-kozlov-raskritikoval-servis-novogo-aviaperevozchika//