«Жемчужная река» фактически прекращает туроператорскую деятельность. Компанию, из-за которой тысячи российских туристов не смогли вернуться с Хайнаня в срок, исключили из Единого федерального реестра.
Этот шаг означает запрет на заключение новых договоров с желающими улететь на отдых по программам туроператора. Однако он не снимает с «Жемчужной реки» ответственность перед клиентами, которые приобрели туры до этого момента.
«В соответствии с частью десятой статьи 4.1 Закона №132-ФЗ прекращение туроператором туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта не освобождает туроператора от обязанности обеспечить туристам оказание входящих в туристский продукт услуг по заключенным договорам о реализации туристского продукта», — пишет Ростуризм.
На своем сайте туроператор пообещал вывезти всех туристов, ожидающих отправки с острова Хайнань.
«Со своей стороны туроператором прикладываются все силы для минимизации негативных последствий. Всем туристам оказываются услуги по размещению, организации питания и перевозки в объеме, необходимом для их возвращения», — сообщает «Жемчужная река».
Ранее «Турпомощь» сообщала, что компания успела продать туры более чем 5 000 человек. При этом страхового обеспечения «Жемчужной реки» не хватит на выплаты компенсаций туристам.
