В Главном управлении МЧС России по Амурской области в круглосуточном режиме принимаются звонки по телефону доверия – 8 (4162) 53-99-99.

Позвонив по этому номеру, жители области могут получить информацию, относящуюся к компетенции МЧС России, сообщить о фактах создания административных барьеров, нарушений служебной дисциплины со стороны должностных лиц МЧС России, также можно выразить благодарность сотрудникам МЧС России за оперативность действий и профессионализм.

Как правило, людей больше всего интересуют вопросы строительства и лицензирования, перепланировки зданий, обращаются за консультацией о покупке средств пожаротушения, содержания путей эвакуации. Делятся амурчане по телефону доверия о проблемных вопросах обеспечения пожарной безопасности и возможных происшествиях.

Прием и регистрация обращений граждан на единый «телефон доверия» осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Обращаясь по телефону доверия, необходимо сообщить следующие данные: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, телефон и ясно изложить суть вопроса. Каждый звонок регистрируется, затем проводятся проверочные действия и в течение одного месяца дается письменный ответ.

Ни одно обращение с указанными данными не остается без внимания. Анонимное обращение подлежит рассмотрению, но ответа не требует. Важно помнить, что телефон доверия не является номером для вызова экстренных служб.

Источник новости: https://28.mchs.gov.ru/deyatelnost/press-centr/novosti/5238022