В круглосуточном режиме в Главном управлении МЧС России по Амурской области принимаются звонки по телефону доверия – 8 (4162) 53-99-99.

«С начала нынешнего года на телефон доверия Главного управления поступило 28 обращений. Граждане задавали вопросы, касающиеся деятельности контрольно-надзорных органов МЧС России, сообщали о нарушениях правил пожарной безопасности на объектах, об отсутствии электроснабжения, водоснабжения и теплоснабжения. В феврале и марте после прохождения циклонов было много звонков с просьбой оказать помощь в извлечении автомобилей и общественного транспорта из снежных заносов, - рассказал начальник ЦУКС ГУ МЧС России по Амурской области Алексей Жуков. – Ни один поступающий на телефон доверия звонок не остается без внимания. Наши специалисты работают в круглосуточном режиме, при поступлении обращения перенаправляют вопрос специалистам в соответствии с темой обращения».  

По данному номеру жители области могут получить информацию, относящуюся к компетенции МЧС России, сообщить о фактах создания административных барьеров, нарушений служебной дисциплины со стороны должностных лиц МЧС России, проконсультироваться по вопросам, связанным с несоблюдением норм и правил пожарной безопасности, предупреждением чрезвычайных ситуаций, безопасности на водных объектах, в аварийных ситуациях. Позвонив по телефону доверия, можно выразить свою благодарность сотрудникам МЧС России за оперативность действий и профессионализм.

Прием и регистрация обращений граждан на единый телефон доверия осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Звонящему необходимо сообщить следующие данные: фамилию, имя, отчество, телефон, другую необходимую информацию и ясно изложить суть вопроса. Каждый звонок регистрируется, в случае необходимости дается письменный ответ. Ни одно обращение с указанными данными не остается без внимания. Анонимное обращение подлежит рассмотрению, но ответа не требует. 

Важно помнить, что телефон доверия не является номером для вызова экстренных служб.

Телефоны экстренных оперативных служб:

- 101 - для набора со всех операторов мобильной связи и со стационарных телефонов;

- 112 - единый телефон вызова экстренных оперативных служб.

Фотоматериалы из архива Главного управления МЧС России по Амурской области

Источник новости: https://28.mchs.gov.ru/deyatelnost/press-centr/novosti/5722361