Вторник, 26 Августа 2025
 
Архив новостей
2025
Август  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26
27
28
29
30
31
Партнёры
  • Пациенты благовещенской поликлиники смогут оставлять видеоотзывы на врачей
    24.05.2021 14:01 447

    В благовещенской поликлинике №4 заработало «окно доверия». С помощью него пациенты смогут оставлять видеоотзывы на работу учреждения, врачей или оставлять свои пожелания. Панель с видеокамерой и пошаговой инструкцией для записи ролика установлена в холле регистратуры.

    Отослать сообщение может любой пациент. Уже в ближайшие часы оно дойдет до руководства поликлиники.

    — Мы рассматриваем «окно доверия» как еще один способ коммуникации между персоналом учреждения и посетителями, дополнительный инструмент в налаживании взаимоотношений с пациентами и выявлении каких-то возможных недочетов в нашей работе. При этом человеку не нужно отправлять электронной почтой письмо, искать телефон или кабинет. Чтобы оставить видеоотзыв о работе поликлиники или конкретного сотрудника, достаточно подойти к «окну», нажать кнопку, назвать свою фамилию и номер телефона и оставить сообщение. Сервис обратной связи очень прост и понятен, но даже если возникнут сложности с видеозаписью – сотрудники нашей регистратуры помогут сориентироваться и сформулировать послание, — говорит главный врач Городской поликлиники №4 Марина Гулевич.

    Контактный телефон и фамилия пациента необходимы для обратной связи. Администрация учреждения будет реагировать оперативно, не оставляя без внимания ни одного сигнала.

    Уже на следующий день пациента известят о том, какие меры будут предприняты в связи с его обращением.

    — «Окно доверия» — это современный элемент «бережливых технологий», которые изначально призваны улучшать производственные, организационные, управленческие процессы. Их итоговый эффект — в сбережении наиболее важных ресурсов, включая время и нервы пациентов и медиков, — отметила Марина Гулевич.

    Фото: amurobl.ru

    Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/patsientyi-blagoveschenskoy-polikliniki-smogut-ostavlyat-videootzyivyi-na-vrachey//

Популярная новость
Россиян осенью ждет короткая рабочая неделя
25.08.2025 07:42 73

Дополнительные выходные даст День народного единства

подробней »

ПортАмур
Амурский областной краеведческий музей
МЧС Амурской области
2006 - 2025 AmurNews - Обзор Амурской прессы
Webmaster