Операторская служба 122 переехала в помещения министерства здравоохранения Амурской области. Специалисты отвечают на вопросы амурчан с 8 до 20 часов. В настоящее время «горячая линия» работает по трем направлениям. Во-первых, операторы разъясняют симптоматику заболеваний. Также специалисты подсказывают телефон той или иной поликлиники, уточняют расписание работы учреждений здравоохранения и мобильных пунктов вакцинации. Третий блок — это проблемные вопросы, касающиеся вызовов врачей на дом или приезда скорой помощи. — В пик распространения нового штамма коронавирусной инфекции в единый колл-центр по линии 122 планируем привлечь до 29 операторов, которые будут работать одновременно. Пока тестируем новую схему работы только в городе Благовещенске, — рассказала министр здравоохранения области Светлана Леонтьева. Ранее Порт Амур писал, что проверяющие из ОНФ не смогли дозвониться в амурскую поликлинику. Об этом доложили Владимиру Путину. По поручению президента общественники проверили качество работы колл-центров скорой помощи, поликлиник и номера «122». Не все регионы страны порадовали результатами, в их числе оказалось и Приамурье. Фото: amurzdrav.ru

Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/v-amurskoy-oblasti-v-edinom-meditsinskom-koll-tsentre-budut-rabotat-pochti-operatorov//