Среда, 27 Августа 2025
 
Архив новостей
2025
Август  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27
28
29
30
31
Партнёры
  • Ежедневно в колл-центр службы «122» в Благовещенске звонят около 400 человек
    18.02.2022 12:23 264
    В Благовещенске держится высокий темп количества обращений в единый колл-центр службы «122». В среднем, туда звонят около 350-400 человек. Жители просят вызвать врача, подсказать, что делать при положительном тесте на «ковид» и подтвердить информацию, опубликованную в СМИ, сообщает правительство Амурской области. Особо активно люди звонят по понедельникам. В эти дни только до обеда поступает более 400 обращений, затем темпы снижаются. — Чаще всего горожане просят помочь вызвать врача на дом. В этом случае оператор задает уточняющие вопросы. Если ОРВИ протекает легко или пациент нуждается в открытии листа нетрудоспособности, служба «122» фиксирует вызов с необходимыми пометками для врача. И он может выйти на связь с пациентом посредством телемедицины. Если ОРВИ протекает тяжело или есть положительный результат теста на коронавирус — оформляем вызов врача на дом, в течение суток врач приезжает. Если состояние, по словам пациента, очень тяжелое или резко ухудшилось, мы его соединяем со скорой, — рассказала руководитель службы «122» Светлана Веклич. На сегодняшний день в службе трудятся шесть операторов и восемь врачей. Они отвечают на вопросы жителей с восьми до 20 часов ежедневно. В среднем, на время соединения уходит до 11 секунд, но в понедельник ожидание может растянуться до пяти минут. — Звонят иногда просто за психологической поддержкой. Некоторые теряются, не ожидают, что экспресс-тест, сделанный на дому, окажется положительным. Многие знают, что делать в этой ситуации, но в панике забывают. И тогда звонят нам. И еще мы заметили одну интересную деталь. Любая новость в СМИ, касающаяся ситуации с новой коронавирусной инфекцией, вызывает резкий рост количества обращений на 122. Все хотят уточнить детали, узнать насколько достоверна информация, — поделилась Светлана Веклич. Фото: архив instagram.com/va.orlov

    Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/ejednevno-v-koll-tsentr-slujbyi-v-blagoveschenske-zvonyat-okolo-chelovek//

Популярная новость
Россиян осенью ждет короткая рабочая неделя
25.08.2025 07:42 159

Дополнительные выходные даст День народного единства

подробней »

ПортАмур
Амурский областной краеведческий музей
МЧС Амурской области
2006 - 2025 AmurNews - Обзор Амурской прессы
Webmaster