Бота-помощника создают для управления ЗАГС в Приамурье
01.12.2025 11:41 10
В управлении ЗАГС Амурской области создают бота-помощника. Быстрый сервис разработали в рамках конкурса «Команда-28». Боту дали имя Люба. Она будет отвечать на простые и популярные вопросы: какие документы нужны для регистрации брака, сколько времени занимает процедура развода, что делать, если потеряли свидетельство о браке и многие другие. Сервис станет доступен пользователям круглосуточно, это позволит получать необходимую информацию без личного визита или телефонного звонка. Для граждан это удобный способ решить многие вопросы самостоятельно, экономя свое время и усилия, сообщает министерство проектного управления и кадровой политики области. - У чат-бота много преимуществ: во-первых, он освободит сотрудников ЗАГСа от необходимости решать большое количество стандартных вопросов, позволив сосредоточиться на сложных случаях и исключительных ситуациях. Это повысит общую производительность и улучшит качество обслуживания. Пользователи смогут мгновенно получить консультацию в любое удобное время суток. Даже ночью или в праздничные дни, когда органы ЗАГС закрыты. Кроме того, он сэкономит время: автоматизированная система способна одновременно обслуживать сотни пользователей, - рассказала капитан команды Наталья Фирстова. Система будет регулярно обновляться, сохраняя актуальные сведения о новых законах, правилах и изменениях в процедуре подачи документов. Г Отмечается, что чат-бот основан на современных технологиях искусственного интеллекта и машинного обучения. Он базируется в мессенджере Телеграм и использует отечественную модель GigaChat. Сервис станет доступен в ближайшее время. Фото: piqsels.com
Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/bota-pomoschnika-sozdayut-dlya-upravleniya-zags-v-priamure//