Среда, 24 Декабря 2025
 
Архив новостей
2025
Декабрь  
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24
25
26
27
28
29
30
31
Партнёры
  • Олег Имамеев: диспетчеры порой встречают людей нецензурной бранью
    23.12.2025 16:50 48
    Мэр Благовещенска Олег Имамеев поднял вопрос о работе диспетчерских служб АКС, ЕТО и управляющих компаний. Проблема связана с авариями на сетях, когда люди остаются без тепла или воды и начинают звонить в диспетчерские, чтобы узнать, когда вернут коммунальные ресурсы. - Я разделяю их двойное возмущение: нет ресурса и нет информации. Непонятно, что случилось, когда восстановят, и что делать. Полный вакуум. И об этом мне пишут ежедневно. А если чудом удается дозвониться, диспетчеры порой встречают людей нецензурной бранью. Это верх непрофессионализма и хамства. АКС отчитывались о модернизации диспетчерских - где результат? Ничего не изменилось. Призываю руководителей ресурсоснабжающих организаций, наконец, внедрить современные технологии: автоматизацию, искусственный интеллект для оповещений. Обучите сотрудников просто разговаривать с людьми. И быть людьми. Управляющие компании в свою очередь должны быть аккумулятором оперативной информации для жителей. Ваша прямая обязанность - информировать быстро и четко. Жителей прошу фиксировать все звонки: время, номер и, по возможности, вести аудиозапись. Это поможет разобрать каждую ситуацию, - обратился к благовещенцам Олег Имамеев. Заместитель мэра Виталий Рудненок провел совещание с представителями ресурсоснабжающих организаций. Как сообщили в АКС, факт грубости одного из сотрудников подтвердился, сотрудника уволят. - Что касается УК, с ними отдельно разберем работу диспетчеров на внеочередном заседании штаба на этой неделе. Требование ко всем одно: немедленно исправить ситуацию, - написал мэр в социальных сетях.Фото: администрация Благовещенска

    Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/oleg-imameev-dispetcheryi-poroy-vstrechayut-lyudey-netsenzurnoy-branyu//

Популярная новость
Автовоз попал в ДТП на федеральной трассе в Приамурье
22.12.2025 18:59 102

Кадры автоаварии появились в соцсетях

подробней »

ПортАмур
Амурский областной краеведческий музей
МЧС Амурской области
2006 - 2025 AmurNews - Обзор Амурской прессы
Webmaster