Чат-бот МФЦ в МАХ продемонстрировал эффективность для амурчан
11.02.2026 15:05 41
В правительстве Амурской области назвали эффективным чат-бот МФЦ в МАХ. Виртуальный помощник создан, чтобы сделать взаимодействие с МФЦ максимально простым и удобным. Более 4 500 амурчан уже пользуются цифровым сервисом. С его помощью было оформлено около четырех тысяч предварительных записей. Амурчанам направлено более 10 тысяч уведомлений о готовности их документов. «Раньше, чтобы записаться, я тратила кучу времени: надо было звонить, ждать, когда оператор ответит, потом диктовать все свои данные. Сейчас с чат-ботом МФЦ в МАХ все кардинально изменилось. Я просто открываю мессенджер, выбираю нужную мне услугу, удобное время и подразделение. Подтверждение о записи приходит сразу. Это очень экономит время и нервы» - поделилась жительница Благовещенска Елизавета. Найти цифрового помощника можно в мессенджере МАХ по ссылке или по нику @mfcamur_max_bot.Фото: правительство Амурской области
Источник новости: https://portamur.ru/news/detail/chat-bot-mfts-v-mah-prodemonstriroval-effektivnost-dlya-amurchan//