Абоненты «Амурской генерации» могут сделать перерасчёт за горячее водоснабжение, если они отсутствовали дома более 5 полных календарных дней подряд. Это касается тех амурчан, которые, например, уезжали в отпуск, командировку или находились на лечении в больнице. Но воспользоваться возможностью перерасчёта, согласно законодательству, могут только те жильцы, в чьих квартирах не установлены индивидуальные приборы учёта.

В сроки отсутствия не входят день отъезда и день приезда. Документом, подтверждающим отсутствие абонента, может быть справка о командировке с места работы, справка из больницы, дома отдыха, санатория, садового товарищества, поселкового совета, проездные билеты или их копии, счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания, справка органа внутренних дел о временной регистрации по месту пребывания, иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.

Обращаться за перерасчётом следует в течение 30 дней со дня возвращения домой. За общедомовые нужды перерасчёт не осуществляется, сообщает «Амурская генерация».