Специалисты консультационного центра для потребителей и амурского управления Роспотребнадзора помогли жительнице Благовещенска отстоять её законные интересы в суде. Разбирательства шли вокруг дублёнки, которую женщина купила у индивидуального предпринимателя за 42 тысячи рублей. Через месяц после покупки дублёнка разошлась по швам.

Кроме того, при носке вещи под дублёнкой задирались и перекручивались, из-за чего женщина испытывала дискомфорт – ей приходилось постоянно поправлять одежду. Благовещенка дважды обращалась к индивидуальному предпринимателю с письменными претензиями, в которых требовала возвратить деньги или обменять товар. Требования покупательницы предприниматель игнорировал.

Специалисты центра гигиены и эпидемиологии в Амурской области помогли горожанке подготовить документы в суд. Управление Роспотребнадзора по Амурской области вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу.

В итоге Благовещенский городской суд удовлетворил требования потребителя: договор купли-продажи был расторгнут, а в пользу покупательницы были взысканы уплаченные за дублёнку деньги – 42 000 рублей, неустойка – 30 000 рублей, а также компенсация морального вреда – 5 000 рублей. Кроме того, предприниматель должен оплатить услуги представителя благовещенки в суде – это почти 2 000 рублей, штраф в размере 38 500 рублей и другие расходы. Всего с предпринимателя взыскано 123 043 рубля 40 копеек. Но этим суд не ограничился: бизнесмен должен оплатить ещё и стоимость судебной экспертизы – 41 545 рублей, а также госпошлину – 2 560 рублей. В итоге за некачественный товар предприниматель заплатит больше 167 000 рублей.