В Амурской области суд взыскал с продавца больше 8 000 рублей за отказ вернуть 2 000 за неисправный телефон. Мужчина приобрёл в салоне устройство за 1 990 рублей. Но на второй день после покупки обнаружился недостаток: при наборе смс на экране высвечивались буквы и цифры, не соответствующие указанным на клавиатуре. Но претензия о возврате денег осталась без ответа.

Амурчанин обратился с жалобой в управление Роспотребнадзора по Амурской области. По результатам административного расследования продавец был привлечён к административной ответственности. Центр гигиены и эпидемиологии в Амурской области оказал помощь мужчине в подготовке документов в суд, а управление Роспотребнадзора вступило в судебный процесс для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.

В итоге решением мирового судьи по Благовещенскому судебному участку в пользу мужчины взыскано 8 407 рублей, в том числе – 1 990 рублей – стоимость телефона, 1 990 рублей – неустойка, 89 рублей – расходы на пересылку почтовой корреспонденции, 2 034 рубля – штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, 1 500 рублей – компенсация морального вреда и 802 рубля – расходы по подготовке искового заявления.